Deze handleiding beschrijft welke stappen u kunt volgen voor het (opnieuw) installeren van een Acer TravelMate laptop (B- & P serie) in een serverloze (Intune) omgeving.

1. Stop een lege USB-stick van minimaal 16GB in de server of Cloudbox op school. Is uw netwerk na maart 2019 gemigreerd? Dan zit er vaak al een USB-stick in de cloudbox. 
2. Maak vervolgens een ticket aan met het verzoek om deze USB-stick voor te bereiden voor installatie. Vermeld altijd het type apparaat (laptop of laptop met digibord) en de hoofdgebruiker van het apparaat (personeel of leerling). Vermeld ook het merk en model apparaat wat u wilt installeren. Voorbeeld: Een leerlinglaptop van het model Acer B311-33. 
   1. Hierna gaat Emjee de USB-stick voorbereiden. U ontvangt de terugkoppeling via het ticket.
3. Haal, na terugkoppeling van Emjee, de USB-stick uit de server of computer en stop deze in een zwarte USB poort in het apparaat dat u gaat installeren. Installeert u een laptop? Sluit de laptop dan altijd aan op de oplader.
   
   Let op! Met deze installatie worden alle documenten, bestanden en andere gegevens van de laptop verwijderd. Na de installatie zijn deze gegevens niet meer terug te halen.
    
4. Zet de laptop aan en druk direct herhaaldelijk op de F2-toets tot u in de BIOS komt.
   1. Ziet uw BIOS er als volgt uit? Dan heeft u de nieuwe BIOS. Volg voor een herinstallatie dan alle stappen onder het kopje Nieuwe BIOS.
      1. 
   2. Ziet uw BIOS er (ongeveer) als volgt uit? Dan heeft u de oude BIOS. Volg voor een herinstallatie dan alle stappen onder het kopje Oude BIOS.
      1. 

Nieuwe BIOS

1. Ga naar het tabblad Main en zet het vinkje aan bij F12 Boot Menu. 
   1. 
2. ​Druk vervolgens op de F10-toets en kies voor Save & Exit.
   1. 
3. Het apparaat zal nu herstarten. Druk meteen herhaaldelijk op de F12-toets, totdat het menu op de foto verschijnt. Kies vervolgens de optie met de naam van de USB stick.
   1. Gebruikt u een door Emjee geleverde stick? Dan is de naam altijd KingstonDatatraveler 3.0.
   2. 
4. Na enkele minuten verschijnt een van de onderstaande vensters. Klik hier op “Ik heb geen productcode”.
   
5. De installatie zal nu starten. Hierbij zal het apparaat meerdere keren opnieuw opstarten.
   1. Krijgt u een foutmelding? Maak dan een foto en stuur deze via het ticket naar Emjee.
6. Na de installatie komt het aanmeldscherm in beeld. We adviseren om minimaal 30 minuten te wachten met inloggen zodat de laptop de laatste instellingen en software kan ophalen.
7. Geef via het lopende ticket (indien aanwezig) door dat het apparaat geïnstalleerd is; vermeld hierbij de apparaatnaam (Hoe vind ik een apparaatnaam? - Emjee Supportcentrum).
   1. In sommige gevallen zal de laptop namelijk door Emjee op afstand overgenomen moeten worden om nog een aantal apparaatspecifieke instellingen te controleren.
8. Hierna is het apparaat klaar voor gebruik. U kunt op het apparaat inloggen met uw Office 365 gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord.

Oude BIOS

1. Ga naar het tabblad Main en zet F12 Boot Menu op Enabled.
   
2.  Ga naar het tabblad Boot en zet boot mode op UEFI en Secure Boot op Enabled. 
   
3. ​Druk op de F10-toets en kies voor Yes.
   
4. Nadat u de apparaat-specifieke stappen heeft uitgevoerd zal het apparaat herstarten. Druk nu herhaaldelijk op de F12-toets, totdat er een keuzemenu verschijnt. Kies vervolgens de optie met de naam van de USB stick.
   1. Gebruikt u een door Emjee geleverde stick? Dan is de naam altijd KingstonDatatraveler 3.0.
5. Na enkele minuten verschijnt een van de onderstaande vensters. Klik hier op “Ik heb geen productcode”.
   
6. De installatie zal nu starten. Hierbij zal het apparaat meerdere keren opnieuw opstarten.
   1. Krijgt u een foutmelding? Maak dan een foto en stuur deze via het ticket naar Emjee.
7. Na de installatie komt het aanmeldscherm in beeld. We adviseren om minimaal 30 minuten te wachten met inloggen zodat de laptop de laatste instellingen en software kan ophalen.
8. Geef via het lopende ticket (indien aanwezig) door dat het apparaat geïnstalleerd is; vermeld hierbij de apparaatnaam (Hoe vind ik een apparaatnaam? - Emjee Supportcentrum).
   1. In sommige gevallen zal de laptop namelijk door Emjee op afstand overgenomen moeten worden om nog een aantal apparaatspecifieke instellingen te controleren.
9. Hierna is het apparaat klaar voor gebruik. U kunt op het apparaat inloggen met uw Office 365 gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord.