Het kan gebeuren dat u per abuis een e-mail veilige afzender markeert als spam en daarmee de afzender blokkeert. Dit heeft als gevolg dat e-mail van deze afzender voortaan in de Ongewenste e-mails wordt afgeleverd. In onderstaande stappen leggen we uit hoe u het geblokkeerde adres weer als vertrouwd kan markeren. 

• Log met uw school- of werkaccount in bij https://outlook.office.com/.
• Klik rechtsboven op het tandwieltje.
  
• En kies nu onderaan voor Alle Outlook-instellingen weergeven.
  
• Ga nu onder E-mail naar Ongewenste e-mail.
• Verwijder nu onder Geblokkeerde afzenders en domeinen het e-mailadres dat u wilt vrijgeven.
  

E-mail van de zojuist verwijderde afzender moet gewoon weer in het Postvak IN worden bezorgd. Het is niet nodig om het adres bij de vertrouwde afzenders te zetten, dit raden wij uit beveiligingsoverwegeingen zelfs af.