Uw computer of laptop heeft geen internetverbinding en/of geeft een melding dat hij geen verbinding met het internet kan maken.

Wanneer de computer via een netwerkkabel met het internet verbonden is; kijk dan hier.

Is de computer via het draadloze netwerk met het internet verbonden; wilt u dan het volgende controleren?
       
Druk op de of  knop, rechtsonder in het scherm (rechts naast de tijd). Een venster schuift het beeld in:

• Druk in dit venster op . Bekijk hier of de Wi-Fi ingeschakeld is. Deze knop moet blauw zijn, zoals hiernaast is afgebeeld.
• Controleer meteen of de pc/laptop in vliegtuigstand staat. Deze knop moet grijs zijn. Is hij blauw, schakel de vliegtuigstand dan uit.

Is er nu nog steeds geen verbinding met het internet; maak dan een ticket aan. Vergeet niet de computernaam te vermelden.